«EL CONCEPTO DEL NUEVO SERVICIO Y SU APLICACIÓN EN EL DISEÑO DE PROCESOS SERVUCTIVOS DE RESTAURACIÓN», RECSIYJ, vol. 1, n.º 1, pp. 9–25, dic. 2016, Accedido: 2 de abril de 2026. [En línea]. Disponible en: //ojs.devsoftec.com/index.php/recsyj/article/view/540